
Fabien Duchaux
Marié, 2 enfants
59220 Wavrechain-Sous-Denain
De formation technique j’ai axé mon expérience professionnelle sur l’installation et l’entretien de systèmes industriels.
En parallèle j’ai acquis différentes compétences à-même de pouvoir vous intéresser et vous être utiles.

Fabien Duchaux
Né le 22/05/1985
Marié, 2 enfants
59220 Wavrechain-Sous-Denain
De formation technique j’ai axé mon expérience professionnelle sur l’installation et l’entretien de systèmes industriels.
En parallèle j’ai acquis différentes compétences à-même de pouvoir vous intéresser et vous être utiles.
Parcours professionnel
Intitulé du poste
Technicien Service Client Itinérant
Période
de septembre 2013 à ce jour
En quelques mots
Installation, dépannage, formation, assistance sur des équipements de sûretés en aéroport, centre pénitentiaire, Douanes…
Smiths Detection, fondée en 1997, est une entreprise mondiale axée sur le développement de technologies de détection avancées. Spécialisée dans la sécurité, la défense et les applications industrielles, elle est reconnue pour ses solutions innovantes. Au cœur de son activité se trouvent des systèmes de détection tels que des scanners de bagages, des détecteurs d’explosifs, et des dispositifs de contrôle CBRN.
L’entreprise, présente à l’échelle mondiale, s’engage dans la recherche et le développement pour rester à la pointe de la technologie. Elle collabore avec des partenaires gouvernementaux et privés pour renforcer ses capacités. Smiths Detection met également l’accent sur la durabilité en minimisant son empreinte environnementale tout en offrant des solutions rentables. Ses produits sont largement utilisés dans des secteurs critiques tels que les aéroports, les ports et les installations gouvernementales. En résumé, Smiths Detection joue un rôle clé dans la protection des communautés et des infrastructures grâce à ses technologies de détection de menaces avancées.
En septembre 2013 j’intègre la société Smiths Détection en tant que technicien service client. Je suis principalement affecté à l’un des plus gros client de la société, Aéroport de Paris où j’effectue des permanence dont le but est l’intervention dans les plus bref délais et la remise en service rapide des systèmes. J’interviens sur des systèmes de détection à rayons X, détecteur de traces (explosifs et narcotiques).
En parallèle de cette activité j’effectue régulièrement des astreintes sur l’ensemble des territoires Français, belges et Luxembourgeois.
En 2019 je déménage et prend en charge la région Nord de la France ainsi que la Belgique et le Luxembourg. Je suis formé au tomographe et mes plus gros clients deviennent les aéroports de Lille-Lesquin, Beauvais, Charleroi, Bruxelles, Lièges, Luxembourg…
J’interviens aussi régulièrement dans les centres pénitentiaires les Douanes et le site Eurotunnel.
En octobre 2023 je prends en charge à mi-temps la partie hotline et réceptionne à la fois les demandes venant des clients et des filliales des pays Européens et Africains afin de les aider dans toutes les parties techniques liés au équipements Smiths (installation, réparations, élaboration de la partie technique des offres).
J’assiste aussi les autres services tel la logistique et les achats ainsi que les techniciens lors de leurs dépannages sur site.
j’ai pu consolider mes techniques de maintenance et mon assurances sur des sujets complexes. j’ai appris à appréhender et gérer des situations parfois complexes techniquement et dans la gestion du client.
J’ai appris à être un support pour les autres services de la firme et les autres techniciens moins expérimentés.
j’ai acquis une plus grande autonomie et appris la gestion du télétravail.
Intitulé du poste
Période
de mars 2012 à août 2013
En quelques mots
Installation, dépannage et formation sur des équipement à rayons X en aéroport et usine d’agro-alimentaire…
HTDS – High Tech Detection Systems – est une société française spécialisée dans la commercialisation et la maintenance de systèmes de détection haute technologie en France et à l’international. Elle a été créée en Janvier 2002 par une équipe de cadres issus de la société Perkin Elmer et regroupe aujourd’hui plus de 250 personnes réparties dans 9 pays, dont plus de 65 commerciaux et 90 techniciens de service après-vente. Elle a su par la suite gagner la confiance des leaders mondiaux de la détection high-tech.
En mars 2012 j’intègre la société HTDS en tant qu’ingénieur SAV. J’interviens chez des clients tels les aéroport, centrales nucléaires et usine d’agro-alimentaires dans toute la France.
J’apprends les spécificités des clients dans les domaines de la sûreté et de l’agro-alimentaire.
Je gagne une grande autonomie dans la gestions de mes interventions et mes voyages (voiture, train, avion).
J’apprends à interagir avec les interlocuteurs, parfois non francophone, de différentes marques distribuées par la société afin de solutionner des problèmes souvent complexes (Rapiscan, CEIA, Dylog…).
J’ai pu apprendre à travailler dans des environnements différents et ai énormément acquis en autonomie.
J’ai pu voir ce qu’était le travail et la proximité dans une PME (50 personnes en france environs à l’époque).
Intitulé du poste
Période
de janvier 2006 à Février 2012
En quelques mots
Installation, dépannage de volucompteur et pupitre en station service…
Le commerçant John J. Tokheim cherchait il y a plus d’un siècle un moyen d’améliorer la méthode de distribution de l’essence. Il inventa la « Tokheim Dome Oil Pump » (pompe à essence en dôme). Depuis, Tokheim n’a cessé d’améliorer ses solutions. Aujourd’hui, l’entreprise fabrique non seulement des distributeurs de carburant, mais aussi des systèmes de vente et de paiement au détail, d’autres solutions de stations-service et des solutions sans personnel, telles que des distributeurs avec paiement et CCTV intégrés. En tant que partenaire exclusif, Tokheim ne fournit que les solutions de la meilleure qualité nécessaires à la gestion fluide et sans tracas de vos activités. Aujourd’hui, Tokheim dispose de centres de recherche et de fabrication dans le monde entier. Ses principales usines de distributeurs et de systèmes sont situées en Ecosse, en France, en Inde et en Chine.
En janvier 2016 débute réellement mon aventure professionnelle en entrant chez Tokheim Service France en tant que technicien de maintenance en station service et évolue sur une partie de la région parisienne (Paris, Seine-Saint-Denis, Val-De-Marne).
J’interviens principalement sur les volucompteurs et les pupitres de gestion chez des particuliers et des grands groupes pétroliers tel Total, Esso, BP, Shell, Avia…
J’apprends à dépanner à la fois des éléments informatique, électronique, mécanique et hydraulique.
j’apprends à composer avec les exigences a la fois de nos clients mais aussi des usagers tout en ne faisant aucun compromis sur les règles de sécurités établis par l’entreprise conjointement avec les clients. J’apprend aussi à composer avec la météo parfois difficile dû au travail à l’extérieur.
J’ai pu me familiariser avec les logiques de dépannages et me familiariser avec les contraintes liés à la maintenance sur site clients.
Projets extra-professionnels
Fabien Duchaux Photographie
De 2010 à 2013
J’ouvre ma micro-entreprise afin de proposer des prestations photographiques.
Je me spécialise dans le mariage mais continue de m’essayer à tous les styles par passion.
Rendez-vous sur mon portfolio
Aprenn Création
mai 2023
J’ouvre ma micro-entreprise et entreprends de me former aux logiciels Illustrator et WordPress afin de proposer en seconde activité la création de sites internet et éléments graphique aux PME et particuliers.
Je propose aussi des services de photographie.
Rendez-vous sur www.aprenn.com
Unity Rider
Septembre 2023
Je décide en collaboration avec mon épouse de lancer notre propre marque de vêtements à destination des motards.
Nous avons donc, créer la gamme de vêtement avec un prestataire, le site, le logo, les designs, les réseaux…
Rendez-vous sur www.unityrider.fr
Diplômes et formations
Connaîssances
Anglais
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- Ecrit
Logiciels

- Windows

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- Réseaux

- Office

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- Photoshop

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- Illustrator

- Premiere

- After Effect